為更好的服務(wù)好客戶讓更多的用戶使用佳樂產(chǎn)品,秉承用戶至上原則,佳樂股份誠為客戶設(shè)立熱線電話,根據(jù)語音提示選擇不同項目的服務(wù)。并於全國各地授權(quán)設(shè)立產(chǎn)品聯(lián)保服務(wù)中心,為廣大佳樂用戶提供及時、快捷的售后服務(wù)。
公司實行電話報修,本地區(qū)域2小時回復(fù),48小時內(nèi)到位服務(wù),以滿足客戶調(diào)試、安裝、維修等相關(guān)的服務(wù)。嚴格遵照產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)“一個月內(nèi)包退,三個月內(nèi)包換,十八個月保修”的行業(yè)標準,落實產(chǎn)品三包服務(wù)。對于人為或者非因品質(zhì)問題造成的產(chǎn)品問題,實行有償維修及服務(wù)。
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